Como aderir ao cartão WTF: passos essenciais

Como aderir à WTF:

• Acede ao site WTF e pede o teu cartão WTF grátis, escolhendo entre número novo ou manter o teu atual através de portabilidade.
• Preenche o formulário com os teus dados pessoais e morada para receberes o cartão em casa ou dirige-te a uma loja/parceiro WTF para levantamento imediato.
• Quando receberes o cartão, insere-o no telemóvel, segue o link de ativação enviado por SMS ou utiliza a App WTF para ativar.
• Se quiseres manter o teu número, solicita a portabilidade WTF diretamente na App ou online, preenchendo o formulário e anexando o CVP.
• Faz o primeiro carregamento e começa a gerir o teu tarifário e benefícios na App WTF.

Aderir ao cartão WTF é simples, rápido e totalmente digital. Basta escolheres se queres um novo número ou manter o teu atual, preencheres os teus dados e, em poucos dias, recebes o cartão em casa.

O processo de ativação é imediato, e a gestão do teu tarifário, carregamentos e vantagens faz-se facilmente através da App WTF, onde também podes tratar da portabilidade WTF sce quiseres manter o teu número.

Com a WTF, tens acesso a tarifários flexíveis, sem fidelização, e a uma vasta rede de pontos de venda e apoio.

1. Como pedir o cartão WTF online e recebê-lo em casa?

Pedir o cartão WTF online é o método mais cómodo e popular. Basta aceder ao site oficial da WTF, clicar em “Aderir Grátis” e preencher o formulário com os teus dados pessoais e morada. Podes escolher entre receber um número novo ou manter o teu atual através da portabilidade WTF.

Após submetido o pedido, o cartão é enviado gratuitamente para a tua morada, normalmente em 2 a 3 dias úteis. Recebes um cartão SIM físico ou, se preferires, podes optar por um eSIM, disponível diretamente na App WTF. Este processo não exige deslocações e permite-te aderir a qualquer tarifário WTF disponível, com a segurança de que todo o procedimento é feito de forma digital e protegida.

Assim que o cartão chega, basta seguir os passos de ativação para começares a usufruir dos benefícios WTF.

2. Como pedir cartão em lojas, quiosques e pontos de venda WTF?

Além do pedido online, podes obter o teu cartão WTF em lojas físicas NOS, quiosques WTF e pontos de venda de parceiros como o Continente, Worten, Fnac, Pingo Doce, El Corte Inglês, entre outros.

Para levantamento imediato, dirige-te a uma loja NOS, onde um técnico te entrega o cartão na hora após validação dos teus dados. Os quiosques WTF também oferecem apoio personalizado e informação sobre os tarifários WTF e promoções exclusivas.

A lista de pontos de venda WTF está em constante atualização, por isso é recomendável consultar o site oficial ou contactar o apoio WTF para saberes qual o local mais próximo de ti. Esta rede de distribuição facilita o acesso ao cartão em várias regiões do país.

3. Já recebi o cartão WTF: quais os primeiros passos?

Assim que recebes o teu cartão WTF, insere-o no telemóvel. Deves receber um SMS com um link para ativação. Se não receberes o SMS, podes ativar o cartão diretamente na App WTF, seguindo estes passos:

1. Regista-te na App WTF com o número do cartão;
2. Introduz o token enviado por SMS ou disponível no cartão;
3. Faz o scan do teu documento de identificação para validação;
4. Escolhe o tarifário WTF pretendido e confirma.

Se optaste pela portabilidade WTF, acompanha o estado do processo na App. Só após a conclusão da portabilidade o teu número ficará ativo na WTF.

Caso surja algum problema na ativação (por exemplo, não receberes o SMS), contacta o apoio WTF via chat no site, através dos contactos de apoio ou pela App para resolução imediata.

4. Como funciona a portabilidade WTF?

Neste processo de adesão, a portabilidade WTF permite que mudes de operador e mantenhas o teu número de telemóvel atual. O processo é 100% digital e pode ser feito pela App WTF ou no site, seguindo estes passos:

O que é o CVP e como obtê-lo?

O CVP (Código de Validação de Portabilidade) é um código de 12 dígitos fornecido pelo teu operador atual, essencial para validar o pedido de portabilidade. Podes solicitá-lo através do serviço de apoio ao cliente do teu operador ou consultar na tua área de cliente online.

Preencher o formulário de portabilidade online: passo a passo

1. Acede à App WTF ou ao site wtf.pt/portabilidade;
2. Preenche o formulário digital com os teus dados, número a portar, operador atual e CVP;
3. Anexa uma foto do teu documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte ou autorização de residência);
4. No final, é gerado um documento PDF que deves imprimir, assinar e enviar, juntamente com a foto do documento, para [email protected] (caso não utilizes o processo 100% digital na App).

Quanto tempo demora a portabilidade WTF?

O processo de portabilidade WTF é rápido: após validação, a transferência do número ocorre numa janela de até 3 horas, em períodos definidos entre as 9h e as 23h. Durante essa janela, poderás ficar sem serviço por um curto período, conforme regulamentação da ANACOM.

Posso pedir portabilidade estando no estrangeiro?

A portabilidade só é possível para números portugueses ativos em território nacional. Se estiveres no estrangeiro, garante que o número está ativo e segue o processo digital, mas o serviço só será ativado quando o cartão for utilizado em Portugal.

Segundo a WTF e a ANACOM, todo o processo é seguro, transparente e regulado por lei, garantindo a proteção dos teus dados e a continuidade do serviço.

5. Como fazer o primeiro carregamento e quais os métodos disponíveis?

Para usufruíres do cartão WTF e ativar o teu tarifário WTF, é necessário fazer o primeiro carregamento. Existem vários métodos, todos simples e acessíveis:

• App WTF: Carrega diretamente na app, escolhendo o valor e método de pagamento (MB WAY, cartão bancário, etc.).
• Multibanco: Seleciona “Pagamentos e Outros Serviços” > “Telemóveis” > “WTF”, insere o número e valor.
• App do teu banco: Acede à área de pagamentos, seleciona “Telemóveis”, e segue as instruções.
• Lojas NOS, CTT e Payshop: Podes carregar presencialmente, com um custo adicional de 0,80€ por operação em loja, CTT ou Payshop.

6. Como ativar e gerir o cartão e tarifário na App WTF?

A App WTF é a ferramenta central para ativar, gerir e aproveitar todas as vantagens do cartão WTF. Com ela, podes:

• Ativar o cartão e validar a identidade com o scan do documento.
• Escolher e alterar o tarifário WTF (uma vez por mês).
• Fazer carregamentos, consultar saldo e consumos.
• Gerir benefícios, prémios e parcerias exclusivas.
• Pedir portabilidade WTF e acompanhar o estado do pedido.
• Consultar faturas, PIN/PUK e histórico de carregamentos.

7. O que fazer se não receberes o SMS de ativação?

Se inseriste o cartão WTF e não recebeste o SMS de ativação, verifica se o cartão está corretamente colocado e se o telemóvel tem rede. Caso o problema persista:

• Contacta o apoio WTF via chat no site ou na App, fornecendo o número e PIN original;
• Verifica se o número está corretamente associado à tua conta na App;
• Em último caso, dirige-te a uma loja NOS ou quiosque WTF para assistência presencial.

8. Como gerir benefícios e promoções na App WTF?

Agora que aderiste a um dos tarifários WTF, a App WTF permite-te aceder a dezenas de benefícios exclusivos, como descontos em Uber, Uber Eats, Cinema NOS, Taco Bell, Poke House e muito mais. Para ativar e gerir estes benefícios:

• Acede à secção de parcerias na App e ativa os vouchers disponíveis;
• Participa em jogos como o Scratch para ganhar prémios extra;
• Consulta regularmente a App para novas campanhas e ofertas personalizadas.

A gestão dos benefícios é simples, bastando um clique para ativar ou utilizar cada promoção. Segundo a WTF, estas vantagens são um dos grandes diferenciais dos tarifários WTF, proporcionando poupança e experiências únicas aos utilizadores.

Conclusão

O cartão WTF destaca-se pela facilidade de adesão, seja online, em loja ou quiosque, e pela possibilidade de manteres o teu número atual através da portabilidade WTF. Todo o processo, desde o pedido até à ativação, é digital, rápido e seguro, com apoio constante via App WTF e canais oficiais.

Além disso, a gestão do cartão WTF e dos tarifários WTF é centralizada na App, onde podes carregar saldo, ativar promoções, acompanhar consumos e alterar opções de serviço.

Aderir nunca foi tão fácil: pede já o teu cartão WTF abaixo e começa a aproveitar tudo o que a marca tem para oferecer.