/// Portabilidade ///

Mantém o teu número

Faz o teu pedido de portabilidade através da app WTF de forma 100% digital.

 

Antes de começares, precisas de ter contigo o CVP (Código de Validação de Portabilidade) do número que vais transferir e o teu documento de identificação.
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Vai a Gerir Móvel na app WTF e seleciona Fazer Portabilidade
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Seleciona começar e segue os passos do chat portabilidade
ABRIR CHAT PORTABILIDADE
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Fotografa com o teu telemóvel o teu documento de identificação e valida os teus dados
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Para garantirmos que és mesmo tu, pedimos-te que tires uma selfie
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Escolhe a data em que queres alterar o teu número e confirma todos os teus dados
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That's it: submete e aguarda confirmação
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Em alternativa à app, podes preencher este formulário de portabilidade digital. No final é gerado um documento que tens de imprimir e assinar.

Depois anexa as fotografias do teu cartão de cidadão frente e verso e do formulário preenchido e envia tudo para manter@nos.pt

Formulário de Portabilidade

Neste campo deves preencher o número que queres trazer para a WTF

Indica o número de telemóvel que queres transferir para a WTF

Formulário de Portabilidade

Neste campo indica qual é a tua atual operadora

Indica o número de telemóvel que queres transferir para a WTF

O número que queres transferir para a WTF está ativo em que operadora?

Escolhe uma opção
[ { "name": "AR Telecom", "code": "30", "value": "AR Telecom" }, { "name": "Colt", "code": "78", "value": "Colt" }, { "name": "CTT", "code": "92", "value": "CTT" }, { "name": "Dialoga", "code": "18", "value": "Dialoga" }, { "name": "Digi", "code": "25", "value": "Digi" }, { "name": "G9", "code": "45", "value": "G9" }, { "name": "IP Telecom", "code": "12", "value": "IP Telecom" }, { "name": "Lyca Mobile", "code": "32", "value": "Lyca Mobile" }, { "name": "Meo", "code": "20", "value": "Meo" }, { "name": "Mundio", "code": "19", "value": "Mundio" }, { "name": "Nowo", "code": "80", "value": "Nowo" }, { "name": "ONI", "code": "50", "value": "ONI" }, { "name": "Orange", "code": "60", "value": "Orange" }, { "name": "Verizon", "code": "21", "value": "Verizon" }, { "name": "Vodafone", "code": "91", "value": "Vodafone" }, { "name": "Voxbone", "code": "88", "value": "Voxbone" }, { "name": "Woo", "code": "10", "value": "Woo" } ]

Formulário de Portabilidade

Preenche os teus dados WTF

​O número que queres transferir para a WTF está ativo em que operadora?

​Dá-nos os teus dados wtf

Tipo de documento de identificação

Número do documento

Validade

Na operadora onde o teu cartão está atualmente ativo o titular é o mesmo?

Formulário de Portabilidade

Preenche o CVP do teu número na tua atual operadora

Dá-nos os teus dados wtf

Na operadora onde o teu cartão está atualmente ativo o titular é o mesmo?

​Qual é o código de validação de portabilidade (CVP) do teu número na tua operadora atual?

Formulário de Portabilidade

Finaliza o teu processo de portabilidade

​CONFIRMAÇÃO DOS DADOS PREENCHIDOS

Confirmados

Conclusão do processo de portabilidade

Quando pretende fazer a mudança de número de telemóvel para a WTF?

Campo obrigatório
  1. Faz download do formulário e imprime-o;
  2. Assina o formulário;
  3. Digitaliza ou tira uma fotografia ao formulário;
  4. Digitaliza ou tira uma foto ao teu CC;
Não foi possível fazer o download do formulário
Tenta mais tarde

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FAQs
O que é a portabilidade?

A portabilidade é o processo que te permite mudar de operador de telefone (fixo ou móvel), mantendo o número. As regras da portabilidade são definidas por lei e por regulamento da ANACOM (Autoridade Nacional das Comunicações).
Como posso manter o número que tenho noutra Operadora?

Podes consultar todas os passos a seguir em wtf.pt/portabilidade
Onde posso encontrar o formulário de portabilidade?

Basta acederes a wtf.pt/portabilidade e preencheres a informação solicitada no formulário. No final, é gerado um documento que tens de imprimir e assinar. Depois só tens de anexar as fotografias do teu cartão de cidadão e do formulário de portabilidade preenchido e enviar para manter@nos.pt. Em alternativa, podes realizar o processo de forma digital via app WTF.
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