Condições válidas para novas adesões, mediante período de fidelização de 24 meses.

Os pacotes WTFibra são exclusivos para pessoas singulares com idade compreendida entre os 18 e os 35 anos, inclusive.

O serviço de internet fixa incluído nos pacotes WTFibra está disponível em zonas com cobertura FTTH (Fiber to the Home), pelo que a adesão, ativação e manutenção do serviço estão sujeitas à disponibilidade técnica da rede na morada que indicares. Podes testar se tens cobertura fibra na tua morada aqui (link para o teste de cobertura). 

Ofertas de adesão

Enquanto a subscrição associada ao tarifário WTFibra se mantiver ativa, beneficias do acesso a Uber One. Irás receber o código de ativação via SMS para a subscrição Uber One, no prazo de 2 a 5 dias úteis após a instalação do serviço. 

O benefício Uber One será automaticamente desativado em caso de incumprimento contratual. Neste caso, a subscrição Uber One  passará a ter um custo mensal de 4.99€. Após regularização da situação, poderá ser solicitado um novo link de ativação da subscrição Uber One através do contacto da linha 16990.

Caso não queiras manter a tua subscrição Uber One, podes cancelá-la, na app UBER ou UBER Eats, na área “Conta”.

Oferta inicial de 10 bilhetes de cinema, válida para novas adesões realizadas até 31 de março de 2026, limitada ao stock existente e não suscetível de substituição por qualquer outra vantagem ou compensação.

Net Fixa

Podes consultar aqui informação detalhada sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de internet fixa (secção 1).

A WTF poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.

Móvel

Os pacotes WTFibra incluem um cartão SIM WTF para comunicações móveis com 500GB de dados móveis, ou com dados móveis ilimitados, consoante o pacote WTFibra escolhido.

Quando te for entregue o cartão SIM WTF na instalação do pacote WTFibra, coloca-o no teu telemóvel e ativa-o app WTF.

Todos os tarifários WTF tem serviço 5G incluído, à máxima velocidade, até 1Gbps. 

O tarifário com dotação de dados ilimitada é apenas para utilização pessoal e exclusiva do utilizador final do serviço telefónico móvel da NOS e no respetivo terminal de acesso, não podendo ser utilizado em qualquer outro tipo de equipamento, nem para qualquer fim de natureza comercial. Destina-se unicamente a permitir a utilização dos serviços que estejam expressamente indicados, não lhe podendo ser dada qualquer outra utilização, nomeadamente para conversão ou reencaminhamento, sob qualquer forma, de tráfego, independentemente da sua origem ou para estabelecimento de comunicações permanentes e/ou ininterruptas.

Para fazeres portabilidade e manteres o teu número atual, podes fazê-lo de forma rápida e 100% digital através da app WTF ou, em alternativa, do site WTF.

Podes consultar aqui informação detalhada sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).

Consulta mais informações sobre as condições de Roaming dos tarifários WTF aqui.

A WTF reserva-se o direito de aplicar medidas excecionais de gestão de tráfego, nos termos legalmente permitidos.

Consulte aqui a Política de Utilização Aceitável.

Outras Informações

Pacotes WTFibra

O pacote WTFibra é um serviço de internet fixa e móvel, disponibilizado pela NOS Comunicações, S.A., sociedade anónima, com sede na Rua Ator António Silva, n.º 9, Campo Grande, 1600-404 Lisboa, com o capital social de €1.576.326.759,00, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 502604751, enquanto entidade prestadora dos serviços, comercializada sob a marca WTF, (doravante “WTF”).

Os pacotes WTFibra incluem (i) um serviço de internet fixa baseado em tecnologia FTTH (Fiber To The Home) e (ii) um serviço de comunicações móveis com 500GB de dados móveis, ou dados móveis ilimitados (consoante o pacote escolhido), permitindo ainda aceder aos benefícios promocionais, parcerias e vantagens WTF, que poderá consultar aqui.

Os pacotes WTFibra estão sujeitos aos presentes Termos e Condições, sendo os mesmos complementados pelas Condições de Oferta dos Serviços, bem como pelas Condições Gerais e Específicas aplicáveis aos serviços de Internet Fixa e de Comunicações Móveis da NOS, as quais poderão ser consultadas aqui.

Elegibilidade

Para efeitos de verificação de elegibilidade, a WTF reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, documentação comprovativa da idade do cliente.

Alteração de morada

Caso alteres a tua morada e, nessa nova morada, não exista disponibilidade de tecnologia FTTH, poderás resolver o contrato associado ao pacote WTFibra sem qualquer penalização ou compensação, mesmo durante o período de fidelização.

Instalação, ativação e equipamentos

As condições relativas a instalação e ativação do serviço, equipamentos (incluindo router), assistência técnica, substituição e devolução de equipamentos encontram-se previstas nas Condições de Oferta dos Serviços que poderá consultar aqui.

Os equipamentos cedidos são propriedade da NOS e deverão ser devolvidos em caso de cessação do contrato, nos prazos e condições aí previstos, sob pena de cobrança dos valores aplicáveis.

Período de Fidelização

Em caso de resolução do contrato pela WTF, com fundamento em incumprimento do cliente, ou em caso de cessação antecipada do contrato, por iniciativa do cliente, durante o período de fidelização, e sem prejuízo de outros valores expressamente previstos no contrato, é devido pelo cliente o pagamento dos encargos associados à cessação antecipada, nomeadamente os relacionados com a recuperação de custos de instalação e ativação do serviço, equipamentos, ofertas, descontos ou outras condições promocionais.

Os encargos em caso de resolução pela WTF ou cessação antecipada por iniciativa do cliente serão calculados nos termos do artigo 136.º da Lei das Comunicações Eletrónicas.

Decorrido o período de fidelização, o contrato renova-se automaticamente por períodos sucessivos de 1 (um) mês, salvo denúncia por qualquer das partes, mediante comunicação escrita com uma antecedência mínima de 1 (um) mês.