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Damos-te as dicas todas para seres master dos nossos serviços

Carreguei o meu saldo mas não me aparecem diamantes…

É fast, mas espera uns minutos e volta a verificar. Podes consultar o histórico na Wallet e ver tudo o que se passa na tua App. Caso continues sem ver os diamantes, fala connosco através do 16107 ou Facebook Messenger.

Carreguei o telemóvel e o saldo não aparece na App...

Isto é fast, mas espera uns minutos e volta a verificar o saldo na App. Caso continues sem ver o saldo, fala connosco através do 16107 ou Facebook Messenger.

Como jogar Scratch?

Para scratchar à bruta não é preciso ser DJ. Basta ires ao ecrã Scratch, escolher o teu bling bling e fazer scratch. Depois é só clicar e ver se te sai prémio.

Como posso carregar o saldo?

Vai ao ecrã Zona e clica em carregar. Depois basta escolheres o valor que quiseres e o método de pagamento. Easy! E sim, temos MBWAY.

Como posso ganhar bling blings Golden?

Sempre que ganhares um diamante Silver ganhas uma parte de um Golden. Ao fim de 8 partes tens direito a 1 diamante Golden para jogar e ganhares prémios ainda melhores.

Como posso ganhar bling blings Silver?

Para começares a jogar recebes logo 3 diamantes, só tens de aceitar as regras. Sempre que carregares o teu WTF ou renovares a tua mensalidade ganhas mais bling blings. Para além disso, quanto mais carregares, mais bling blings ganhas e se o teu tarifário estiver em fatura, ganhas 2 diamantes extra por renovação. E mais, por cada amigo que convidas, até 20 amigos, ganhas 3 bling blings silver.. Siga partilhar o código. Por fim, cada vez que visitares o Scratch 5 vezes também ganhas um diamante Silver.

Como posso saber quantos dados tenho disponíveis?

Vai ao ecrã Zona e vê quantos dados tens disponíveis. Todos os prémios de dados que ganhares podes ver aqui. No caso de queres consultar os teus consumos em detalhe é fácil: clica no gráfico com os saldos.

Como posso utilizar os vouchers Uber, UberEats e Cinemas?

Vais ao ecrã Saucy e clicas no benefício que pretendes usar. Depois é só ver o código do voucher e voilà, é usar à balda. Não te esqueças, agora podes sempre aceder aos teus benefícios no ecrã Wallet.

Comprei um Hotdeal mas não me aparece nada...

Os Hotdeals aparecem na tua Wallet e ficam disponíveis para utilizares. Podes sempre consultar o histórico para saberes mais detalhes. Caso continues com dúvidas, fala connosco através do 16107 ou Facebook Messenger.

Instalei a app! Como posso receber os meus 10GB extra?

Podes checkar todo o processo aqui.

Não consigo utilizar um prémio do Scratch…

Os prémios são super easy de usar. Na Wallet tens sempre tudo o que já ganhaste no Scratch. Caso continues com dúvidas, fala connosco através do 16107 ou Facebook Messenger.

O que são bling blings?

São diamantes que podem ser Silver ou Golden, que te permitem jogar Scratch e ganhar prémios exclusivos. Os Golden permitem-te ganhar prémios ainda melhores.

O que são Hotdeals?

São ofertas surpresa, exclusivas para utilizadores da App WTF e limitadas no tempo. Estes não vais querer perder.

O que são Promos?

São novidades exclusivas e muito vantajosas para utilizadores da App WTF.

Posso utilizar a APP com qualquer idade?

Se tiveres menos de 13 anos, os teus pais devem preencher um formulário e assim podes navegar à vontade. Vê o formulário em:
https://www.nos.pt/particulares/telemovel/tarifarios/Paginas/consentimento-parental.aspx.

Que prémios posso ganhar no Scratch?

Vai à montra e vê tudo o que podes ganhar.

Se fizer carregamentos antes de ter a App instalda, consigo ganhar os bling blings depois?

Para ganhares bling blings tens de ter a App instalada, se fizeres carregamentos antes disso, os bling blings não acumulam.

Condições

Toma lá mais FAQs para te entreteres aqui.

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